Fejlfinding
Fejlen bliver fundet på stedet.
Når udstyret ikke virker, bliver årsagen søgt, før der bliver skiftet dele.
Undersøgelsen
Tre spørgsmål, der bliver stillet.
Svarene hjælper med at finde fejlen hurtigere.
Det er også en del af arbejdet at sige, hvad der ikke kan løses på stedet.
Om skjulte fejl
En fejl kan sidde bag en anden. Det bliver meldt, når det viser sig.
Forklaringen
Du skal vide, hvad der blev lavet.
Når årsagen er fundet, bliver løsningen forklaret, før den bliver gennemført.
En reparation uden forklaring bliver svær at følge op på.
Næste skridt
Virker udstyret ikke?
Skriv, hvad udstyret gør, og hvad det burde gøre.